일네따를 처음 사용하는 관리자를 위한 안내입니다.

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관리자 계정

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담당자 연락처

담당자 연락처
홍성빈 대표 010-6671-3829
김경진 팀장 010-9691-3326

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주요 용어 설명

분류 용어 설명
계정 정상 해당 계정 정보로 전산 접속이 가능한 상태
계정 멤버 관리자 화면을 볼 수 있는 권한이 부여된 계정
전문가 전문가 전산의 관리자로부터 일을 배정받는 실 수행자
전문가 배정 가능 여부 주문을 배정, 추천받을 수 있는 상태를 표시하는 값
전문가 지역 전문가의 주요 활동 지역
주문 배정시 주문의 지역을 전문가에게 등록된 지역과 대조하여 일치되는 전문가를 우선 추천함
전문가 지역 1 / 2 지역 1: 행정구역상 광역시/도를 의미함
ex) 경기도, 서울시 등
지역 2: 행정구역상 시/군/구를 의미함
ex) 안양시, 마포구 등
예외) 세종특별자치시의 경우 지역 1, 2 모두 “세종특별자치시”로 등록함
전문가 누적(배정/예약/전체/총 fee) 1) 배정: 전문가에게 배정한 주문 중 “배정됨” 상태의 수
  1. 예약: 전문가에게 배정한 주문 중 “예약됨” 상태의 수
  2. 전체: 상태값 무관, 전문가에게 배정한 주문 총계 | | 전문가 | 총 fee | 전산 내 등록된 주문 기준, 현재까지 전문가에게 지급한 주문 정산액의 총계 | | 제품 | 제품 | 전문가가 수행할 수 있는 제품군 실제 현장에서 수행할 수 없는 상황을 방지하기 위해, 지역과 달리 주문의 제품과 전문가에게 등록된 제품이 상이한 경우에는 주문의 배정 자체가 불가함 | | 주문 | 대기중 | 일네따에 주문을 업로드 했을 때 처음 부여받는 상태 | | 주문 | 배정됨 | 관리자가 대기중인 주문에 전문가를 배정한 상태 | | 주문 | 예약됨 | 배정된 전문가가 고객과의 연락을 통해 방문일정을 확정하고 전산에 일정을 업로드한 상태 | | 주문 | 작업완료 | 전문가가 고객에게 방문하여 서비스 수행을 마치고 전산 에 사진을 업로드하여 작업 완료 여부를 보고한 상태 | | 주문 | 확인대기 | 작업완료 상태의 주문을 관리자가 확인하고 구매확정, A/S 요청 등의 기간 확보를 위해 대기하는 상태 | | 주문 | 주문완결 | 구매확정, A/S 기간 등이 지난 뒤 전문가에게 정산될 금액(fee)를 점검하고 정산 대상으로 변경하는 상태 | | 주문 | 취소됨 | 고객의 주문 취소 요청 등 기록을 남기되 일정을 진행하거나 정산하지 않는 상태 | | 주문 | 삭제됨 | 주문 오업로드 등 잘못된 전산 사용으로 인해 주문 자체에 대한 기록을 없애야하는 상태 | | 주문 기록 | 주문 기록 | 주문에 대해 변동이 있는 경우 기록되는 이력 | | 메시지 기록 | 메시지 기록 | 주문의 변동과 관련하여 메시지가 발송된 경우 기록되는 이력 | | 메시지 기록 | 알리고 | 주문의 변동과 관련하여 메시지를 발송하는 문자 발송 솔루션 (https://smartsms.aligo.in/) 기본적인 안내는 “카카오톡 채널”을 통한 알림톡으로 발송되며 정상적으로 전송되지 않는 경우 문자로 대체 발송됨 26년 3월 기준 알림톡 (6.5원)이 가장 저렴하여 채택됨 | | 메시지 기록 | 템플릿 | 알리고에 사전 등록한 알림톡 또는 메시지 | | 대시보드 | 주문완결 | 월 기준 주문완결된 주문 수와 총 정산 비용(fee)를 한 번에 볼 수 있는 화면 |